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購物流程
Q1:我該從什么地方了解訂單的處理情況?
A1:您可以登錄到用戶中心的“我的訂單”頁面,查詢到訂單狀態,您也可以及時關注您注冊時填寫的郵箱,了解訂單狀態。特別需要您注意的是,如果您在購買藏品環節選擇了貨到付款、銀行轉帳或郵局匯款的支付方式,配貨、發貨、送達等狀態將不在訂單狀態中體現,詳情請咨詢漢今商城工作人員,聯系電話:400-1000-159。
Q2:如何查找、瀏覽藏品?
A2:漢今商城為您提供了方便快捷的藏品搜索功能。您可以通過在漢今商城首頁輸入關鍵字的方法來搜索藏品;您還可以通過漢今商城的分類導航欄來找到您想要購買的藏品分類,根據分類找到藏品。
Q3:我在簽收包裹之前,需要注意什么?
A3:在簽收包裹之前。您需要注意以下步驟:
第一步:檢查包裹
在您簽收之前需要檢查包裹外觀與標簽的完整性,當您發現外包裝有損壞跡象、有被拆封的嫌疑,請直接拒收,并立即撥打漢今商城客服電話,向我們反饋此情況。
第二步:開箱檢查
請您務必在配送員送貨時當場驗貨,檢查藏品及配件的數量、質量。
1、藏品內容:仔細檢查包裹箱內的藏品是否與您訂購的一致,質量是否存在問題。如發現問題可以立即撥打客服熱線,我們將會立即為您處理。
2、藏品和配件的數量:請務必仔細檢查包裹的每一處角落,確認藏品和配件數量與發貨單一致,所要發票是否齊全。如果您發現藏品數量有誤,未付款訂單可以當地拒收包裹,已付款訂單請您在配送員在場情況下立即撥打客服熱線聯系我們處理。
未經授權,請勿轉載或建立鏡像,違者將依法必究。
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